Köpvillkor

Priser och betalsätt
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen ser du det totala priset inklusive moms och frakt.
Du kan välja mellan nedanstående betalningsalternativ:

  • PayPal
    Använd PayPal för att betala enkelt och tryggt till oss. Med PayPal kan du betala med VISA, MasterCard eller American Express. Har du ett konto hos PayPal går det givetvis bra att betala med det. Läs mer om PayPal här »
  • Bankgiro
    Vill du hellre betala direkt till vårt Bankgiro går det också bra. Vårt bankgiro är 849-2308. Välj betalsätt Bankgiro i kundvagnen så skickar vi dig din beställning så fort din betalning registrerats.
  • Swish
    Det går också fint att swisha betalningen till nummer 1234 84 44 94. Välj betalsätt Swish i kundvagnen så skickar vi dig din beställning så fort din betalning kommit in.

Frakt- och expeditionsavgift
Frakt- och expeditionsavgiften i Sverige är alltid endast 49 kronor, förutom för hagarna då den är 99 kronor. Bor du utanför Sveriges gränser och vill beställa något? Kontakta oss på info@showdog.se så räknar vi ut vilken frakt som gäller för dig.

Leveranser
Om ditt paket går ned i brevlådan skickas det direkt hem till dig. Annars hämtar du ut det på Postens närmsta serviceställe. Vanligtvis tar det 2-4 vardagar för dina varor att komma fram. Leverans av lagerförda varor ska inte ta längre tid än 7 dagar. Om en vara skulle bli försenad kontaktar vi dig och du har då rätt att häva köpet . Vi ersätter ej förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtad försändelse gäller inte som retur. Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det. Vi debiterar 350 kr för att täcka våra hanterings- och fraktkostnader för ej uthämtade paket.

Ångerrätt
Du har alltid full ångerrätt i 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Det förutsätter dock att varan inte har använts och att den återsänds i gott skick i sin originalförpackning. Förpacka varan väl och returnera den till oss. Du får själv stå för returfrakten. Obs! Ingen ångerrätt på godis, pälsprodukter eller specialbeställda varor som vi inte lagerhåller själva.

Reklamationer
Om en vara är felaktig, trasig eller felexpedierad skall du göra en reklamation till oss på info@showdog.se. Vi ersätter dig därefter med en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka.

Returer och återbetalning
Returer sker på din egen bekostnad om inte varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Personuppgifter/integritetspolicy
ShowDog värnar om din personliga integritet och det är viktigt för oss att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in och använder din personliga information när du besöker vår webbsida, köper våra produkter eller vid andra kontakter med oss. Du är välkommen att kontakta oss på info@showdog.se eller på telefon 0736-508 518 vid eventuella frågor.

Personuppgiftsansvarig
ShowDog är, som en del av min (Susanna Martell) enskilda firma med organisationsnummer 771116-0387, personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas inom företaget.

Hantering av personuppgifter
När du handlar i vår webbshop samlar vi in dina personuppgifter såsom fullständigt namn, adress, e-postadress samt telefonnummer/mobilnummer.

Användning av personuppgifter
När du har lämnat dina personuppgifter till ShowDog använder vi dessa uppgifter för nedanstående ändamål baserat på den lagliga grund som anges nedan:

För att hantera beställning och administration av ditt köp
Laglig grund för detta är det köpeavtal vi har ingått med dig, och behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser och fullgöra detta avtal genom att leverera din beställning. Dessa uppgifter lagras i maximalt 7 år för att vi ska ha möjlighet att hantera eventuella reklamations- eller garantiärenden.

För att göra uppdateringar och förbättringar av våra tjänster, samt den tekniska funktionaliteten i våra system
Laglig grund för detta är vårt intresse av att kunna göra uppdateringar av den teknik som gör det möjligt för dig att besöka och handla i vår webbshop eller för att förstå hur du som kund upplever vår hemsida och därigenom kunna förbättra befintliga tjänster. Dessa uppgifter lagras i maximalt 3 år.

För att förhindra missbruk av våra tjänster
Laglig grund för detta är rättslig förpliktelse om sådan föreligger, alternativt berättigat intresse. Om ingen rättslig förpliktelse föreligger är behandlingen nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga eller utreda brott mot företaget. Dessa uppgifter lagras i maximalt 3 år eller så länge lagstiftande myndighet kräver.

För att kunna fullgöra företagets skyldigheter enligt lag avseende exempelvis produktsäkerhet, myndighetsbeslut, bokföringskrav eller skatterättsliga lagar
Laglig grund för detta är att kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser enligt lag. Dessa uppgifter lagras i maximalt 3 år eller så länge lagstiftande myndighet kräver.

Delning av personuppgifter
ShowDog delar endast dina personuppgifter när det är ett lagkrav eller i övrigt när det är tillåtet enligt lag. När vi delar med oss av dina uppgifter kommer dessa att användas för samma ändamål som vi från början samlade in dem för.

Skydd av personuppgifter
Vi har vidtagit särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling. Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

Dina rättigheter
Om du vill få insyn i din personuppgiftsbehandling har du alltid rätt att begära ett registerutdrag. Om vi mottar en sådan begäran kan vi komma att begära in kompletterande uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. En begäran om registerutdrag ska vara skriftlig och undertecknad av den som begär utdraget. Du har också alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas. Du kan begära radering av dina uppgifter i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och enligt ingångna avtal med dig. Vi kommer givetvis alltid göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran om radering. Du har också rätt att invända mot vår behandling om exempel någon av de uppgifter som samlats in är felaktig. I de fall personuppgifterna behövs för att uppfylla gällande lag kan ShowDog inte tillmötesgå begäran om radering.

Cookies
ShowDog.se använder sessionscookies, som är en tillfällig cookie som upphör när du stänger din webbläsare eller enhet. Dessa används för att förbättra de tjänster vi erbjuder samt för att dessa tjänster ska fungera korrekt. För analyser används även tredjepartscookies som Google Analytics. Du kan ändra dina privata inställningar för omfattning och användning av cookies på din webbläsare. För mer information om cookies generellt gå till post- och telestyrelsens webbsida, pts.se.

Tillsynsmyndighet och klagomål
Om du anser att vi har hanterat dina personuppgifter felaktigt kan du alltid vända dig till oss på ShowDog via mail info@showdog.se eller på telefon 0736-508 518.

Datainspektionen är ansvarig för tillsyn enligt dataskyddslagsstiftningen och den som anser att det förekommit felaktig hantering av personuppgifter kan framställa klagomål till dem.